ご宿泊予約は、6ヶ月前の1日から受付となります。
ご予約開始日の例
| 4月1日〜4月30日のご宿泊 |
10月1日から予約開始 |
| 5月1日〜5月31日のご宿泊 |
11月1日から予約開始 |
| 6月1日〜6月30日のご宿泊 |
12月1日から予約開始 |
| 7月1日〜7月31日のご宿泊 |
1月4日から予約開始 |
| 8月1日〜8月31日のご宿泊 |
2月1日から予約開始 |
※ お電話でのご予約受付開始は、1日 10:00 から承ります。
※ ネット予約のご予約受付開始は、1日 7:00 から受付開始となります。
※ ご予約開始日は、お電話でのご予約がたいへん混雑して繋がりにくくなります。
便利なネット予約をご利用ください。
※ ネット予約のお客様は、こちらから会員登録をしておくと便利です。
※ 7月の予約は1月4日からとなりますのでご注意ください。
お電話でのご予約・お問い合わせは、電話予約センターにて承っております。
電話予約受付センター
電話番号: 0263-50-8765
受付時間: 10:00〜19:00
定休日 : 毎週 日・月 毎週 日・月
12月31日・1月1〜3日
※ 12月31日〜1月3日は、電話予約センターが定休日のため、7月の予約は1月4日からとなります。
※ 休館日の一部で電話受付もお休みの場合がありますので、新着情報でご確認くださいませ。
ご予約は、簡単で便利な、ネット予約をご利用ください。
満室の場合には、空室がでた場合にメールが届く <空室通知サービス> がご利用いただけます。
ネット予約システムのセキュリティを強化した為、パスワードがご不明な場合はパスワードの再発行をお試しいただくか、お電話にてお問合せください。
※ パスワードの再発行は、こちらのページからお手続きできます。
フリーメール(Gmail、Yahoo!メール、Outlook、iCloudメールなど)と、キャリアメール(***@au.com/***@ezweb.ne.jp等)で、ご予約確認メールが届きにくい場合があります。
ご予約後、1時間ほど経ってもご予約確認メールが届かない場合は、お電話にてお問い合わせください。
無料送迎バスは、予約制(先着順)です。運行台数や定員に制限がございますので、ご予約後、お早めに送迎バスのご予約もお願い申し上げます。
特に、電車のお時間や、次のご予定がお決まりのお客様は、お送りの送迎バス(お帰りの際のバス)のご予約も、お早めにお願いいたします。
ご予約の状況で、ご希望のお時間に承れない場合もございます。
※ 運行時間は、交通案内のページでご確認ください。
※ 冬季、松本駅、美鈴湖駐車場から発着するは混み合いますので、特にお早めにご予約いただくようおすすめいたします。
ご予約内容の変更およびキャンセルの場合は早急に御連絡ください。
ご予約の14日前よりキャンセル料が発生いたしますのでご注意ください。
ご予約の当日キャンセルの場合:宿泊料金の 100 %
ご予約の前日キャンセルの場合:宿泊料金の 50 %
ご予約の2～7日前にキャンセルの場合:宿泊利用金の 30 %
ご予約の8～14日前にキャンセルの場合:宿泊利用金の 10 %
当日のご予約は、直接お電話にてお問い合わせください。
